Rückgaben

Da wir verstehen, dass Online-Käufe schwierig sein können, da Sie das Produkt bei der Bestellung nicht in den Händen halten, haben wir eine 14-tägige Kauffrist. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen, beispielsweise Intim- oder Hygieneartikel.

Der Käufer ist für die Zahlung aller Versandkosten für den zurückgesandten Artikel verantwortlich. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:

Everyday Baby AB

Traktorvägen 19

226 60, Lund, Schweden

Wenn Sie uns über Ihre Rücksendung informieren möchten oder Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an return@everydaybaby.com

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wir können die Rückerstattung nicht auf ein anderes Konto als das Konto vornehmen, von dem die Zahlung getätigt wurde.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter return@everydaybaby.com

Börsen
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an return@everydaybaby.com und senden Sie Ihren Artikel an:

Everyday Baby AB

Traktorvägen 19

226 60, Lund, Schweden

Falscher oder beschädigter Artikel
In Bezug auf mögliche Reklamationen befolgt Everyday Baby AB das schwedische Gesetz „ Konsumentköpslagen “ (weitere Informationen finden Sie unter www.konsumentverket.se ). Wenn ein Artikel defekt ist, haben Sie nach schwedischem Recht das Recht, eine Rückerstattung zu verlangen. Kontaktieren Sie uns unter return@everydaybaby.com , um uns über Ihren defekten Artikel zu informieren.

Versand
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um bei Ihnen eintrifft, unterschiedlich sein.

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel im Wert von über 750 SEK versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Retouren bei Zahlung mit Klarna
Sobald Ihre Rücksendung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine aktualisierte Rechnung von Klarna.

Sie erhalten Ihre Rückerstattung von Klarna innerhalb von 5-10 Werktagen auf das von Ihnen gewählte Konto.

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Klarna-Konto haben, wenden Sie sich bitte an den Klarna-Kundenservice .

Im Streitfall
Im Streitfall halten wir uns an die Empfehlungen der schwedischen Verbraucherbeschwerdestelle („Allmänna reklamationsnämnden“) .